虚拟产品不能退货吗?

虚拟产品一般可退货。依据《消费者权益保护法》,消费者购买虚拟产品后,通常有权在商品收到后七日内无理由退货。但若是消费者定作、鲜活易腐、已下载或拆封的数字化商品等除外。不及时退货,可能面临无法退款的风险,且商家可能不承担任何责任。
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虚拟产品可按需退货。具体操作:1. 若符合退货条件,直接联系卖家协商;2. 卖家拒绝退货,则保存证据,向平台或消协投诉;3. 投诉无果,可考虑法律途径维权。
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虚拟产品退货的常见处理方式为协商和投诉。可先与卖家协商退货,协商无果则向平台或消费者协会投诉。选择方式时,应考虑商品的性质及卖家的服务态度,定制化或已使用的虚拟产品通常不支持退货。

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